Публичная оферта на оказание услуг
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
3.1. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги по разработке и настройке ИИ-ассистентов (чат-ботов) для бизнеса Заказчика в рамках тарифов, опубликованных на Сайте («База», «Ходовая», «Полный привод»), включая:
- настройку сценария диалога под бизнес Заказчика;
- интеграцию с каналами связи (сайт, VK, мессенджеры);
- последующее ежемесячное сопровождение и доработку (в рамках выбранного тарифа).
3.2. Порядок оплаты
- Работа по проекту начинается после полной оплаты выбранного тарифа Заказчиком.
- Ежемесячная абонентская плата (сопровождение) списывается согласно выбранному тарифу, начиная со следующего месяца после сдачи работы.
- Оплата производится через платёжную систему ЮKassa.
3.3. Возврат средств
- Внесённая оплата возврату не подлежит после начала работ Исполнителем по проекту.
- В случае претензий к качеству работы Заказчик вправе запросить доработку в рамках условий выбранного тарифа — доработки предоставляются бесплатно в объёме, согласованном сторонами при обсуждении проекта.
- Возврат денежных средств возможен только в случае, если Исполнитель не приступил к оказанию услуг после получения оплаты.
3.4. Срок оказания услуг
Базовая настройка ИИ-ассистента осуществляется в срок от 3 рабочих дней с момента получения оплаты и всех необходимых материалов от Заказчика (информация о бизнесе, ответы на типовые вопросы клиентов и т.д.).
3.5. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за результаты использования ИИ-ассистента, если Заказчик самостоятельно вносит изменения в сценарий диалога или подключённые сервисы без согласования с Исполнителем.
